По словам Форрестера, Apple наконец-то достигла той вехи, которая сможет навсегда изменить динамику компьютерного бизнеса: во втором квартале 2008 г. доля компании на рынке лэптопов в США возросла до 10,6%. Всего лишь год назад компания имела только 6,6% того же самого рынка.

Что касается всего мира, согласно одному отчету рыночная доля Apple колеблется около 3,3% — отголосок успеха в США — согласно данным Net Applications, доля компании составляет 5,5%. Какая цифра ближе к правде? Решайте сами.

В любом случае мы видим одну важную вещь: Apple сопутствует успех, и ее популярность растет день ото дня. Несколько лет назад никто и не думал, что компания протянет еще один год, не говоря уж о том, чтобы захватить 10% хоть какого-нибудь рынка. Но сегодня она восседает на вершине сектора высоких технологий и компании всех крупных рынков уважительно поглядывают на нее снизу вверх.

Как же это произошло? Является ли успех компании на рынке вычислительной техники побочным эффектом озарения Стива Джобса и результатом обладания невероятным знанием о том, чего хотят люди? Или все это результат чистого везения, сопутствующего ей благодаря сомнительным ходам, предпринимаемым конкурентами и тому, что компания оказалась в нужном месте в нужное время?

Фанатики Apple, без сомнения, будут утверждать, что этот успех не имеет ничего общего с везением, в то время как поклонники Microsoft будут это оспаривать. В реальности успех этой компании на рынке вычислительной техники является результатом как мастерства, так и большой удачи.

И вот почему:

Мастерство

Никто не станет оспаривать, что Стив Джобс знает, что делает. С каждым его выступлением (так называемые Stevenotes) я все больше убеждаюсь в том, каким великолепным деловым чутьем он обладает. Еще я убеждаюсь в его невероятной способности давать потребителям то, что они хотят, до того, как это сможет сделать любая другая компания.

Когда в конце 90-х Джобс вернулся в Apple, он сменил направленность компании на железо и использовал программное обеспечение в качестве ключевого фактора, стоящего за торговлей железом. Он не допустил, чтобы компания лицензировала свою ОС, и отказался от планов копирования конкурентов.

Он понимал, что рынок был переполнен вторичными продуктами, которые не отвечали требованиям потребителей. Вооружившись этим знанием, Джобс решил улучшить ОС Apple и создать что-то новое и заметное. А из-за того, что компания была столь незначительна в то время, Джобс прекрасно понимал, что мало кто из конкурентов обратит на это внимание — случайный побочный продукт провала.

Оттуда Стив Джобс повел свою компанию от депрессии к тому положению, которое она занимает сегодня. Он понимал и использовал шумиху в качестве средства для продвижения продуктов, он вновь воздвигнул завесу секретности, заставляя прессу пускать слюнки.

Иными словами, Стив Джобс начал дергать за нужные веревочки, и все были довольны: акционеры, потребители, пресса и его сотрудники.

Также он понимал силу конвергенции и стал расширять дело в другие области, чтобы превратить Apple в нечто большее, чем компьютерная компания, в то же время, поддерживая направление на торговлю компьютерами. В конце концов, если людям нравится другая продукция Apple, например iPod, разве они не захотят приобрести мак?

Это было хорошо просчитанным риском, который окупился сполна.

Везение

Но нельзя приписывать все только Джобсу. Помимо прочего необходимо учесть скверное руководство в Microsoft, Dell, Hewlett-Packard и других компаниях. Они самодовольно вели себя и концентрировались не на тех рынках. От их внимания ускользнуло, что Apple начала делать ходы, и не собиралась ждать, когда ее нагонят.

Самой большой неудачей Microsoft со времени возвращения Apple стала ОС Windows и готовность к тому, что она может ударить в грязь лицом. Конечно, у них были проблемы и с XP, однако со временем ситуация исправилась и люди начали пользоваться ею, но думаете ли вы, что Vista стала бы такой катастрофой 10 лет назад?

Я не уверен. В то время Билл Гейтс ни за что бы такого не допустил.

В лице Microsoft мне видится компания, которая до смерти боится Google и еще больше боится того, что ее вытолкнут с онлайнового рынка. И таким образом, страстно желая захватить как можно большую долю поискового и прочно укрепиться на рекламном рынке, они забыли про Windows. Они также забыли и про Apple.

Тем временем Apple продолжала усиленно работать над созданием лучшей ОС и выхватила значительную долю рынка прямо из-под носа Microsoft. Да, я согласен, что от 3 до 5 процентов это не бог весть какая величина, но давайте разберемся: учитывая общее количество компьютеров в мире и господство Microsoft в среде поставщиков и торговцев, получить такую долю рынка — это действительно подвиг.

Hewlett-Packard и Dell так же виновны в этом. Обе компании считали, что Windows будет их спасителем, не смотря ни на что, и что дизайн компьютера не имеет значения. Да, пожалуй, это было правдой несколько лет назад, когда ноутбук оставался несбыточной мечтой, но сегодня ноутбуки быстро становятся всенародно любимыми устройствами, и люди стремятся найти нечто такое, что могло бы что-то о них сказать. Они начали искать красоту.

Apple всегда это понимала и делала все, чтобы ее компьютеры были более элегантными, чем компьютеры конкурентов. HP и Dell сейчас только просыпаются.

Что еще хуже, HP проснулась и осознала еще один печальный факт: основывать свою бизнес-модель на Windows — это не всегда лучший ход. Сообщают, что они даже пытаются выйти на рынок ОС и разрабатывают свою систему на базе Linux, чтобы предложить своим потребителям альтернативу Windows.

Ну, наконец-то ты проснулась, HP. А где ты была последние пять лет?

Однако, разговор о везении будет неполным, если не упомянуть СМИ. Пойдите на любую конференцию — крупную или не очень — и посчитайте количество используемых маков и машин на базе Windows. Думаю, не ошибусь, если скажу, что 90% журналистов используют маки.

Личный выбор компьютера, по идее, не должен влиять на освещение фактов, но если преобладающее большинство сотрудников прессы использует мак, не будет ли это работать на пользу Apple? Конечно, некоторые наверняка скажут, что единственная причина, по которой они используют мак, это то, что «компьютеры Apple лучше подходят для того, чем они занимаются», но я не соглашусь с этим. Я без проблем могу делать то же самое и на моем Asus Eee PC 1000H.

Благодаря тому, что пресса влюбилась в мак, жизнь стал еще легче для Apple. Удивительное явление: у людей, которые начинают пользоваться продукцией Apple, формируется сильное чувство преданности к этой марке, как ни к какому другому компьютерному бренду. Apple использует это явление в свою пользу, и благодаря ему пресса вновь и вновь возвращается к компании и просит еще. Потребители Apple, в свою очередь, делают то же самое.

Легко сказать, что Стив Джобс все умеет и во всем разбирается, если вы фанат Apple, и еще легче сказать, что он вообще ничего не знает, если вы ненавидите Apple. Но в реальности, успех компании складывается из значительной доли мастерства и доброй доли везения.

Другими словами, это авантюрное предприятие.

Карма. «Правильная вещь». Мышление по-другому. Просвещенный подход компании Apple к созданию преданного потребительского сообщества известен каждому. Всякий раз, когда ее генеральный директор Стив Джобс схлестывается с Голливудом или музыкальной индустрией, в различных изданиях появляются огромные заголовки. Попытки поднять цену на iTunes? «Жадный». Борьба с NBC из-за доходов? «Дайте миру шанс». Это Apple — ваш социально сознательный друг, который все делает для вас правильно, противостоя большим обидчикам — типа как герой из мультика Pixar.

Однако, в течение последних двух недель фанаты Apple начали ворчать, что, мол, компания, которую они знали и любили, превращается в Microsoft, принимает близорукие решения, которые вредят потребителям, и легкомысленно выпускает продукцию, которая страдает в вопросах ориентированности на пользователя. В результате преданность потребителей бренду Apple начинает стремительно разрушаться — по всему Интернету появляются жалобы, включая форумы самой компании. И на это раз это не фанаты-агенты Microsoft, пытающиеся анонимно строить козни компании из Купертино (г. в Кремниевой долине), а уже законно расстроенные потребители Apple, которые начали угрожать бойкотами существующих и будущих предложений в линейках iPod, iTunes, и Mac.

Не будем говорить про снижение цены на iPhone на $200, что стало причиной недовольства многих людей, но было быстро разрешено компанией, и про баги в новом ПО для iPod и iTunes, над которыми компания, конечно же, работает. Вместо этого мы рассмотрим лишь четыре проблемы, для разрешения которых Apple практически ничего не сделала, и то крайнее недовольство и разочарование, которые в результате испытывают потребители.

Apple без каких-либо предупреждений разрывает линию дополнительных видео-аксессуаров: просто покупайте новые

Что произошло? Практически любой аксессуар с меткой «Made for iPod», который вы приобрели, и который имеет видеовыход, больше не передает ни фотографии, ни видеоролики, если подсоединить его к новому iPod. Это касается всех подобных аксессуаров, предназначенных для использования в автомобиле, дома и в самолете.

Детали: в течение последних нескольких лет Apple расхваливала растущий рынок аксессуаров для iPod, как один из крупнейших источников дохода всей семьи. Снова и снова компания демонстрировала цифры: 1000, 2000, 3000 аксессуаров для iPod, намекая, что владельцы iPod могли наслаждаться не только прекрасным плеером, но и возможностью покупать дополнительные устройства, которые расширяют его возможности, и будут работать со всеми членами семьи, благодаря общему разъему «iPod connector» или «Dock Connector». Помимо этого компания запустила программу «Made for iPod», что должно было гарантировать совместимость.

Вот поэтому покупатели нового iPod 2007 г. выпуска были шокированы, когда узнали — не от компании, что практически все видео-аксессуары, выпущенные за последние три года, больше не совместимы. Колонки с видеовыходом, видеодоки, переносные дисплеи, и дисплеи, которые можно носить на себе — все это, как обычно, дорогое — просто не работают с новым iPod. Опция меню «TV Out», которая раньше позволяла просматривать фотографии и ролики на телевизоре, теперь заблокирована, и разблокировать ее можно, лишь купив новое, офигенно дорогое устройство, которое прошло проверку Apple. Старые видеокабели по $10-20 не подходят.

Производители дополнительных устройств предполагают, что компания пытается получить контроль — и прибыль — над рынком видео-аксессуаров сторонних производителей. Чтобы новые устройства работали, им придется покупать специальные «чипы аутентификации», которые разрабатывает Apple. Помимо необходимости реконструировать продукцию, чтобы включить эти чипы, которые служат лишь замком, не позволяющим работать несанкционированным устройствам, этот шаг повлечет за собой увеличение и без того уже спорных цен на аксессуары, и, что гораздо важнее, заставит потребителей заново покупать колонки, доки, и переносные дисплеи, если они захотят пользоваться ими с новым iPod.

Реакция потребителей: «Почти как редмондцы, имеющие наглость запирать покупателей в новорожденной экосистеме. Наверное, знак „Made for iPod“, все-таки, не является тем, за что его выдают».

«Я подумывал о том, чтобы сменить свой iPod video 5g на „классический“, но не буду, если мне придется покупать новый кабель, чтобы смотреть его на телевизоре. Нет, спасибо, Apple. На этот раз ты перегнула палку».

«Собирался покупать Touch, а теперь — ни за что. Я повелся на продукцию Apple несколько лет назад — iPod, nano, iMac… Но если так будет продолжаться — без сторонних производителей, то я выйду из игры».

Что может сделать Apple: выпустить программную заплатку, которая восстановит совместимость большинства аксессуаров, подключающихся к видеодоку. Некоторые устройства, использующие вход для наушников iPod все равно не будут работать, но их сравнительно меньше, и жалоб тоже будет меньше.

Игры «iPod Games» в магазинах iTunes: покупайте их заново для нового iPod

Что случилось? Люди, которые купили игры Apple для iPod в магазинах iTunes узнали, что в отличие от музыки и видео, игры придется купить заново, чтобы они могли работать на новом iPod.

Детали: допустим вы купили кучу музыки через iTunes, а когда в 2008 Apple выпустит новый iPod, вы узнаете, что всю музыку надо купить заново, потому что играть на новом iPod она не будет. Это называется технология, да?

Нет. При отсутствии обратной совместимости никто не будет настолько глуп, чтобы покупать контент в магазинах iTunes. Кому хочется покупать одно и то же дважды, чтобы пользоваться этим на новом iPod? На этой неделе Apple решила получить ответ на этот вопрос.

С 2006 г. компания продает игры по $4,99 — серия из двадцати различных игр жанров action, puzzle, спорт и викторина. Последний пакет был выпущен менее чем за месяц до объявления о новом iPod. К своему удивлению ранние клиенты скачали игры и обнаружили, что (и это видно по многочисленным комментариям на сайте магазина iTunes Store) эти игры будут работать только на одном iPod — iPod пятого поколения (с возможностью воспроизведения видео), но не на более популярном iPod nano.

Пятого сентября Apple подтвердила озабоченность потребителей: «Люди хотят, чтобы игры работали на их nano», сказал Джобс аудитории во время мероприятия Special Event в Сан-Франциско. «Мы выслушали все предложения, и думаем, что сможем разрешить эту проблему при помощи нового iPod nano». Предшествующие игры будут выпущены заново под iPod classic и iPod nano, и первые три — Sudoku, Tetris и Ms. Pac-Man, уже вот-вот появятся в продаже. Игры будут работать и на iPod classic — переименованной версии традиционного iPod с жестким диском.

«Классно!», подумают те, кто приобрел игры ранее, «на новом iPod я смогу играть в игры, которые купил в прошлом месяце, так же, как смогу слушать музыку и смотреть ролики, которые покупал для старого iPod». Неа. Вместо того, чтобы сделать так, чтобы старые игры работали на новом iPod, либо позволить потребителям скачать новые совместимые версии, Apple заставляет покупать игры заново. «Переформатированные» версии для iPod nano и classic представляют собой ничто иное, как версию 1.1 старых игр версии 1.0, с парой новых фишек в меню, без новых уровней или каких-либо еще изменений в содержании игр. Реакция владельцев старых игр была крайне отрицательной: очевидно, что пользователи не сомневались, что игры будут продолжать работать на новой модели Click Wheel iPod.

Реакция потребителей: «Кто вы, и что вы сделали с настоящим Стивом Джобсом?».

«Да уж, продолжай в том же духе, Apple. Я как раз собирался купить новый Nano и перейти на MacBook Pro. Думаю, что успех разрушил Apple. Стиль исчез. Она стала такой же, как и остальные безликие корпорации. Поменяй джинсы и свитер на костюм писишника, Стив, твой переход на темную сторону завершен».

«Второй раз покупать игры, не имея никакой гарантии, что они будут работать на плеерах следующего поколения? За каких дураков нас держит Apple? Я думаю — за больших, уже потому что мы были тупы настолько, что покупали iPod?ы и игры под него. Прекрасный способ уничтожить рынок в зародыше, Apple!».

Что может сделать Apple: позволить владельцам старых игры скачать версии под новый iPod, и либо использовать в дальнейшем одинаковый код в играх на плеерах с функцией воспроизведения видео, либо переименовать серию «iPod Games» в «Click Wheel iPod Games», чтобы люди не думали, что они будут работать на iPod с сенсорным экраном.

Проблемы с дисплеем iPod touch: все отрицайте и удерживайте плату за возврат товара

Что случилось? Плееры iPod touch поставлялись с дефектными дисплеями. Когда читатели попытались вернуть их в магазины Apple, сотрудники магазинов стали отрицать наличие проблем, и удержали с покупателей по $30-40 в качестве платы за возврат непонравившегося товара.

Детали: когда качество продукции Apple падает и возникают проблемы, компания может отреагировать на это двумя способами — взять ответственность на себя, либо свалить ее на потребителей. Выпуск плеера iPod touch на прошлой неделе был омрачен серьезными проблемами с дисплеем, среди которых: неправильное отображение темных цветов, о чем широко сообщалось, и что было свалено на различные ошибки производства; низкокачественные компоненты дисплея; и плохие видеодрайвера. Читатели также сообщали о необычайном количестве битых пикселей на дисплеях iPod touch. Некоторые заметили, что похожие проблемы появляются и на последних сборках iPhone.

К сожалению, несмотря на тысячи комментариев на своем собственном и других форумах, Apple до сих пор широко не подтвердила наличие всех этих замечаний, и многие фирменные магазины удерживают плату за возврат товара в размере $30-40 с покупателей, которые пытаются вернуть дефектную продукцию. Хотя проблема затрагивает даже видеоролики, купленные в iTunes Store, включая мультфильм студии Pixar «Суперсемейка», сотрудники магазинов говорят покупателем, что они неправильно закодировали свои ролики, или, что так и должно быть. На днях «The Wall Street Journal» получил от Apple подтверждение, что некоторые из плееров были бракованными, но компания не выступила с публичными комментариями этой ситуации, и не стала возмещать платежи, удержанные с недовольных потребителей.

Реакция потребителей: «Я показал им для сравнения уровни черного на iPod touch и на iPhone. Это просто день и ночь. Они сказали, что у iPhone дисплей лучше, и что их нельзя сравнивать, потому что это разные вещи. Я таааак разозлился! Они сказали, что раз я открыл его, они удержат с меня $40! Я попытался все объяснить и отказаться от платежа, но, в конце концов, мне пришлось заплатить. Кто-нибудь еще пытался вернуть iPod Touch? Как вы думаете, Apple признает эту проблему, и вернет мне $40?».

«Apple портит свою репутацию. Они должны перестать притворяться, как будто ничего не происходит. Они должны признать это и исправить. Вообще-то, я был бы рад, если бы просто исправили, так как сомневаюсь, что признают».

«Сейчас я нахожусь в фирменном магазине Apple и показываю продавцу для сравнения два дисплея, но он все равно отказывается забирать товар без $40. Это какая-то… афера. Я не прошу вернуть деньги, я прошу ОТКРЫТЫЙ КРЕДИТ, чтобы я мог купить РАБОЧИЙ плеер, когда он придет. Завтра я вернусь в магазин и попробую еще раз. Если эта проблема не решится, компании грозит групповой иск».

Что может сделать Apple: начать замену товаров с бракованными дисплеями без вопросов и дополнительных удержаний, либо обеспечить возврат денег, и вернуть платежи, удержанные с потребителей, которые обращались с этой проблемой ранее.

Рингтоны для iPhone: платите дважды за каждую песню, забудьте о собственных рингтонах

Что произошло? Вместо того, чтобы позволить потребителям использовать собственные аудиофайлы в качестве рингтонов для iPhone, компания заблокировала эту функцию в телефоне, и требует, чтобы пользователи покупали как песни целиком, так и 30-секундные отрывки из них через iTunes Store за $1,98.

Детали: в iPhone есть встроенный динамик, который позволяет воспроизводить буквально любой аудиопоток, идущий с устройства, включая музыку для iPod, звуковые дорожки видеороликов, голоса с устройства громкой связи, и веб-контент. Он также воспроизводит 25 предустановленных рингтонов. Чего этот динамик не может? Воспроизводить любой отрывок аудиоданных из вашей библиотеки iTunes в качестве рингтона.

Это ограничение полностью искусственно: нет никаких технических причин, по которым iPhone не мог бы позвонить, например, записанным голосом вашей подруги или друга, мелодией, которую вы сами написали, звуком из вашего любимого телешоу, или отрывком из композиции вашей любимой группы. Все эти вещи можно воспроизвести на компьютере, любом цифровом проигрывателе или на iPhone в режиме iPod, и их традиционно предлагают людям другие люди, музыкальные группы и даже телевизионные сети, чтобы их помнили.

Потребители ожидали, что «ориентированная на пользователя» Apple придумает способ, который позволит им проигрывать все что угодно в качестве рингтона для iPhone, но вместо этого компания объявила совсем другой план: вы должны покупать песни сперва на iTunes, а затем платить еще как минимум 99 центов (в разных странах цены различаются), чтобы получить 30-секундный отрезок этой же песни в качестве рингтона. Самое плохое, что для большинства песен рингтонов нет: во время нашей проверки практически ни одна из первой десятки самых популярных песен iTunes Store не была представлена в виде рингтона. Как следствие, функция создания рингтонов, появившаяся в iTunes 7.4, была сразу же широко осуждена владельцами iPhone, и люди начали искать другие способы создания своих рингтонов.

Вместо того, чтобы проигнорировать пользовательские рингтоны, Apple начала искать пути, чтобы помешать им. Компания дважды выпускала заплатки на iTune 7.4 (версии 7.4.1 и 7.4.2), чтобы пользователи не могли загружать свои законно созданные рингтоны в iPhone. Она также закрыла на своих форумах ветки, в которых люди жаловались на эти ограничения, но новые топики все равно появлялись, и люди оставляли в них такие комментарии:

Реакция потребителей: «Я принимаю эти крайние ограничения, нехарактерные для Apple, как оскорбление; какая-то хитрость, чтобы заставить людей покупать больше музыки через Music Store. В этой связи я отказываюсь подчиняться, и больше не буду покупать музыку через Store до тех пор, пока не получу удовлетворительный ответ на вопрос почему Apple держит нас, пользователей, на таком коротком поводке, или пока не прекратится эта тирания с рингтонами».

«По этому вопросу вчера вечером была еще одна ветка под названием „Не давите мои рингтоны“. За первый час ее просмотрели 300 раз, затем Apple ее удалила. Первый пост той ветки поднял следующие вопросы: „Почему пользователь не может использовать свою музыку или лично записанный аудиоматериал (например, голос своей жены) в качестве рингтона?“ и „Почему Apple так решительно настроена (путем выпуска обновлений, которые понижают функциональность, вместо того, чтобы ее повышать) против того, чтобы этим занимались сами люди или сторонние производители?“. Это справедливые вопросы, и по сути своей, я думаю, они относятся к сфере технической поддержки определенной продукции».

Что может сделать Apple: либо разблокировать функцию для создания рингтонов в iTunes, либо прекратить мешать пользователям добавлять свои аудиоклипы к рингтонам для iPhone.

Предпримет ли Apple необходимые меры, чтобы удовлетворить тех, кто использует iPod, iPhone и iTunes Store, или продолжит свою политику, направленную против пользователя, благодаря которой Microsoft уже получила широкое призрение, иски от потребителей и вмешательство правительств разных стран? Как и вы, мы будем следить за развитием событий, и надеяться, что Apple сделает все правильно для тех, кто ее поддерживает больше всего.

Я получил сотни писем от владельцев iPhone, которые расстроены тем, что Apple снизила цену телефона на $200 через два месяца после начала продаж. Прочитав все эти письма, я решил поделиться своими мыслями по этому поводу.

Во-первых, я уверен, что мы приняли правильное решение, снизив цену 8-гигабайтного iPhone с $599 до $399, и, что сейчас для этого самое подходящее время. iPhone — это революционный продукт, и у нас появился шанс «поддержать» его во время сезона отпусков. Он уже намного опередил всех своих конкурентов, и сейчас стал еще доступнее для многих покупателей. Чем больше новых клиентов соберутся «под крышей» iPhone, тем будет лучше как для Apple, так и для всех владельцев iPhone. Мы твердо уверены, что цена в $399 как раз в этом нам и поможет.

Во-вторых, проработав в области технологий уже более 30 лет, я могу подтвердить тот факт, что дорога новых технологий ухабиста. Что-то всегда меняется и улучшается, и всегда есть тот, кто покупает какой-то продукт до определенной даты и упускает новую цену, новую операционную систему, или еще что-то новое. Таковы законы жизни технологий. Если вы каждый раз будете ждать очередного снижения цен, либо того, когда появится новая улучшенная модель, вы никогда ничего не купите, потому что на горизонте постоянно будет появляться что-то лучшее и более дешевое. Однако, есть и хорошие новости: если вы покупаете продукты компаний, который обеспечивают хорошую поддержку этих продуктов, подобно тому, как это старается делать компания Apple, то вы будете получать от них полезный и удовлетворяющий вас сервис в течение многих лет, даже по мере появления новых моделей.

В-третьих, даже, несмотря на то, что решение о снижении цены было правильным, и что дорога новых технологий ухабиста, в то время, как мы активно боремся за новых клиентов с помощью более низкой цены, мы должны позаботиться и о тех, кто купил iPhone ранее. Они доверились нам, и мы должны оправдать это доверие в такие моменты как этот.

Поэтому, мы решили предложить всем, кто приобрел iPhone от Apple или AT&T, и не получил скидку, или какую-либо иную компенсацию, магазинный кредит в размере $100 на покупку любых товаров в розничных и онлайновых магазинах Apple. Детали этой акции все еще уточняются и будут опубликованы на сайте Apple на следующей неделе. Следите за новостями.

Мы хотим принять правильное решение в отношении наших дорогих владельцев iPhone, и приносим свои извинения за то, что огорчили некоторых из вас. Мы делаем все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания, связанные с компанией Apple.

Стив Джобс
Генеральный директор компании Apple

Реклама компьютера Apple II 1977 г.

1. Позволь окружающим попользоваться благами твоего iPhone.

На улице тебя спрашивают подсказать который час.

ТЫ: Не вопрос.

И тогда ты <ВСПЫШКА> вытаскиваешь свой iPhone, высоко вскидываешь его, машешь им вокруг, чтобы все заметили его впечатляющую функцию «часы».

ТЫ: Кто-нибудь еще хочет узнать время?!!! Потому что… У МЕНЯ… ТУТ…. iPhone!!!

2. Используй iPhone для спасения человеческой жизни

Ты сидишь с девушкой в ресторане. И тут у какого-то человека сердечный приступ!

ТЫ: Уже спасаю! Я возьму это на себя! Я владелец iPhone!

Затем ты одновременно прозваниваешь номера неотложки и заодно заходишь в Википедию, чтобы узнать о том, как сделать бедолаге искусственное дыхание.
Чтобы жена больного не впадала в панику, ты утешаешь ее забавными видео с котами, на которых надеты идиотские шляпы.

ДОКТОР: Да этот владелец iPhone – герой! Без того, как удивительно у него сработал доступ к информации и забавным видео котов, на которых надеты идиотские шляпы, все бы закончилось трупом человека и нервным расстройством его жены. Но теперь же эта пара будет счастливо жить дальше до скончания времен. Благодарю тебя, владелец iPhone!

ТЫ: Да ладно, любой другой владелец супер-пупер телефона iPhone поступил бы так же.

3. Используй iPhone по первому назначению – как модный аксессуар.

Почему ты носишь iPhone на талии, в то время как ты можешь нацепить его на лоб и носить ее у себя на лбу?

4. Делись информацией, которая у есть у тебя в iPhone.

В баре какой-то парень спрашивает тебя, победили ли сегодня местные на спортивном соревновании.

ТЫ: Обожди, сейчас я выясню это для тебя по моему новейшему обалденному мобильнику iPhone… Извиняюсь за заминку, но мой обалденный мобильник iPhone только появился у меня, и я еще пытаюсь освоить все его замечательные функции… так, где у нас новости?.. музыка… видео… электронка… звонки… рецепты крема брюле… машина времени… черт тебя дери, мой обалденный iPhone!!!

5. Используй iPhone, чтобы побороть преступность.

ЖЕНЩИНА: Вооруженный человек грабит владельца магазина самообслуживания!
ТЫ: Не стоит беспокоиться, мадам, я владелец iPhone. Я просто наберу 9-1-1… а теперь войду в магазин … и <ЩЕЛК> сделаю фото нарушителя. И… отправлю его в полицию по электронной почте.

ГРАБИТЕЛЬ: Руки вверх, а то разнесу тебе башку!

ТЫ: У меня есть iPhone…

ГРАБИТЕЛЬ: Правда?! Вот это да!

ТЫ: Я знаю. iPhone подсказывает мне, что у тебя комплекс неполноценности, вызванный тем, что твой отец унижал тебя, когда ты был еще ребенком.

ГРАБИТЕЛЬ: iPhone не врёт!

ТЫ: Он подсказывает мне, что специально для такого случая как твой, приблизительно в 2,9 милях к юго-западу отсюда находится группа моральной поддержки.

ГРАБИТЕЛЬ (утирая слезы): Спасибо тебе, владелец iPhone.

ТЫ: Конечно-конечно.

ГРАБИТЕЛЬ: Но теперь я застрелю тебя и заберу твой iPhone!

ТЫ: Извини, но мне придется тряхануть тебя 50,000 вольтами напряжения.

ГРАБИТЕЛЬ: Aaaaaaaaaaa!!!

ТЫ: В iPhone есть скрытая функция шокового оружия.

ВЛАДЕЛЕЦ МАГАЗИНА: Спасибо, друг мой!!!

ТЫ: Служение обществу для меня – честь. Хотите послушать U2, пока мы дожидаемся приезда полиции?

Аналитики консалтинговой компании Piper Jaffray предсказывают выход следующего поколения плееров iPod в январе 2008 г. Они готовы спорить, что новая модель будет оснащена сенсорным экраном на подобии iPhone, а работать она будет на платформе версии OS X. Ну, это и так очевидно, потому что в январе будет проходить очередной Macworld. И судя по всему, iPhone останется мобильным агрегатом Apple все-в-одном, в то время, как iPod будет двигаться в сторону портативной медийной станции, с большей емкостью диска, и с лучшим и более крупным дисплеем, но без сетевых возможностей iPhone. Опять же, это все очевидно, но мы лишь сообщаем, то, что слышали от них. Возможно, они обладают какой-то информацией, которой они не могут поделиться. Но без конкретных деталей и цитат говорить не о чем.

Вот неполный список:

1. Bluetooth может использоваться ТОЛЬКО для подключения гарнитуры. Всё.
2. Нет никакого файлового браузера. Для организации данных (если такое происходит) должно быть соответствующее приложение.
3. Камера – это простое приложение с ОДНОЙ кнопкой: затвор. На самом телефоне фотографии выглядят неплохо, но при просмотре на мониторе компьютера – ничего особенного, особенно попытки макросъемки.
4. SIM-карту практически невозможно извлечь. Надо будет попробовать получше.
5. Веб-браузер работает медленно даже через WLAN. Даже простые веб-приложения OneList открываются по 20 сек. через WLAN. На веб-сайтах нельзя выделить, вырезать, скопировать или вставить текст, картинки сохранять тоже нельзя. Единственный приятный момент – это наличие табов, которые, однако, зависли, кода я одновременно открыл Engadget и YouTube в двух табах. Еще это единственное приложение, в котором можно пользоваться горизонтальной клавиатурой (ландшафт).

6. Клавиатура отстойная. Сотрудники сказали, что станет попроще, когда iPhone «узнает» меня, но все равно, это не то устройство, которым можно удобно пользоваться одной рукой, еще меньше удобства при попытке работать не глядя.
7. В сообщении электронной почты можно за раз отправить лишь одну фотографию.
8. Нет настраиваемых рингтонов (пока нет, как нам сказали), звуковые сигналы тоже никак не меняются.
9. Встроенные рингтоны невероятно стремные.
10. Единственное, что Вы можете изменить, не считая стремных рингтонов, это фоновый рисунок, который Вы видите только когда надо снять блокировку, или когда Вам звонят.
11. Функция «захвата картинок» или изменения масштаба отображения любого контента при помощи двух пальцев, это, конечно, весело, но абсолютно непрактично. К тому же эта операция может быть выполнена исключительно при помощи двух рук.
12. Нет встроенного средства просмотра или редактирования документов. Нельзя сохранять документы для просмотра, их можно просматривать только как приложения к сообщениям электронной почты.
13. Визуальная голосовая почта тормозит и реагирует так, как если бы Вы включили перемотку на обычной голосовой почте. Единственное преимущество – для тех, кто получает так много голосовых сообщений каждый день, что им требуется сортировать их по важности.
14. НИ ОДНОЙ игры.
15. Нет голосового набора.
16. Нет скоростного набора (его можно реализовать при помощи «быстрого списка», однако доступ к этому списку осуществляется не так быстро, как удерживание одной клавиши на обычной клавиатуре).
17. Нет поддержки видео.
18. Нет поддержки MMS.
19. За 500 долл. Вы получаете емкость все равно менее 4GB, а за 600 долл. – менее 8GB.
20. Для исследования всех меню, не имеющих никаких возможностей расширения, потребуется всего около 2 часов. Можно, правда, отправиться на поиски новых веб-приложений, которые медленно загружаются и работают совсем не так гладко, как «родные» приложения.
Похоже, этот прибор нацелен на среднего потребителя, имеющего средства на приобретение такого крикливого аппарата, однако, в нем отсутствует поддержка стольких основных функций, что вряд ли его можно считать успехом в области массовых устройств. Этот телефон позволяет продвинутому пользователю отказаться от MMS и использовать для пересылки изображений электронную почту, но в нем нет многих других функций, привычных для продвинутого пользователя. И все это венчает огромный ценник.

Аппарат, конечно же, симпатичный, и американцы будут покупать его из-за простого пользовательского интерфейса, но те, кто знаком с другими операционными системами, будут шокированы. Этот телефон должен быть разблокирован и стать ПОЛНОСТЬЮ открытым, чтобы найти более эффективное применение его системы мульти-тач. Либо ему требуется срочная переработка каждой функции через iTunes.